Người tiêu dùng được hưởng lợi từ các quy tắc mới của EU về hợp đồng điện thoại và #I Internet

EU đã thông qua các quy tắc mới sẽ giúp người tiêu dùng dễ hiểu và so sánh các hợp đồng dịch vụ truyền thông điện tử của họ hơn. Theo các quy tắc mới này, sẽ có hiệu lực kể từ ngày 21 tháng 2020 năm XNUMX, các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại, nhắn tin hoặc internet phải cung cấp cho tất cả khách hàng tiềm năng một bản tóm tắt hợp đồng mới, sẽ bao gồm thông tin rõ ràng và đơn giản về hợp đồng của họ trước khi kết thúc.

Ủy viên thị trường nội bộ Thierry Breton cho biết: Với nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau có sẵn trên khắp EU, người tiêu dùng thường khó có thể chọn nhà cung cấp nào có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ. Bản tóm tắt hợp đồng mới sẽ cung cấp thông tin rõ ràng và có thể so sánh về từng dịch vụ và hợp đồng, giúp họ dễ dàng đưa ra lựa chọn sáng suốt hơn. Một bước nữa để giúp người châu Âu tận hưởng tất cả các cơ hội của thị trường nội bộ.

Mẫu tóm tắt hợp đồng do Ủy ban Châu Âu tạo ra và sẽ giống nhau trên toàn EU. Nó sẽ bao gồm thông tin cần thiết để người tiêu dùng đưa ra lựa chọn sáng suốt hơn, chẳng hạn như mô tả về các dịch vụ, tốc độ internet, giá cả và thời hạn của hợp đồng cũng như các điều khoản gia hạn và chấm dứt, cũng như các tính năng dành cho người dùng khuyết tật. Mẫu tóm tắt, được thông qua với một quy định thực hiện, là một phần của Bộ luật Truyền thông điện tử châu Âu, bắt đầu có hiệu lực vào tháng 2018 năm 21 và sẽ được áp dụng ở tất cả các quốc gia thành viên kể từ ngày 2020 tháng XNUMX năm XNUMX. Có thêm thông tin Ở đây và trong những câu hỏi và câu trả lời.

Chia sẻ bài viết này: