Người tiêu dùng: Bảo vệ bạn khỏi lừa đảo trực tuyến mùa lễ hội này

12% người dùng internet trên toàn EU đã trở thành nạn nhân của gian lận trực tuyến. 8% đã phải đối phó với hành vi trộm cắp danh tính. Một báo cáo mới của Mạng lưới Trung tâm Người tiêu dùng Châu Âu (ECC-Net) đã xem xét những trò gian lận mà người tiêu dùng phải đối mặt khi mua sắm trực tuyến.

Báo cáo tập trung vào gian lận trong thương mại điện tử xuyên biên giới và những gì người tiêu dùng có thể làm để bảo vệ mình khỏi gian lận trực tuyến. Nó đã được chuẩn bị dựa trên các khiếu nại của người tiêu dùng báo cáo cho ECC-Net vào năm 2012.

Ủy viên Chính sách Người tiêu dùng Neven Mimica cho biết: "Mua sắm trực tuyến đang bùng nổ khi người tiêu dùng tận dụng lợi thế của thị trường kỹ thuật số đơn lẻ. Nhưng nguy cơ gian lận cũng đang tăng lên. Báo cáo của ECC là một lời nhắc nhở kịp thời cho người tiêu dùng rằng họ cần 'mua sắm thông minh' và tránh bẫy của những kẻ lừa đảo. "

Người ta ước tính rằng khoản tiết kiệm từ mua sắm trực tuyến lên tới 11.7 tỷ Euro tương đương với 0.12% GDP của EU Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng đang bỏ lỡ. Các nghiên cứu cho thấy 62% người tiêu dùng cho rằng sợ gian lận là lý do tại sao họ không trực tuyến để mua sắm¹.

Theo kết quả của Eurobarometer về An ninh mạng², số liệu cao nhất về người dùng internet nói rằng họ đã từng bị lừa đảo trực tuyến là ở Ba Lan (18%), Hungary (17%), Malta (16%) và Vương quốc Anh (16%), trong khi những người được hỏi ở Hy Lạp (3%), Slovenia (6%) và Tây Ban Nha (7%) ít có khả năng xảy ra gian lận trực tuyến nhất.

Báo cáo nêu bật một số mẹo và thủ thuật để tránh bị lừa đảo trực tuyến. Ví dụ luôn sử dụng phương thức thanh toán an toàn và không bao giờ chuyển tiền mặt. Các mẹo này cũng bao gồm lời khuyên về cách sàng lọc các nhà giao dịch trực tuyến không quen thuộc và phải làm gì nếu bạn tình cờ trở thành nạn nhân của một trang web lừa đảo.

Loại gian lận phổ biến nhất được nêu bật bởi các ECC tham gia (70%) là lừa đảo liên quan đến các trang web lừa đảo yêu cầu mua chuyển khoản ngân hàng và không bao giờ cung cấp các sản phẩm được cung cấp. Loại gian lận trực tuyến cao thứ hai, được 45% số trung tâm tham gia đề cập, liên quan đến ô tô cũ được bán trực tuyến, tiếp theo là bán hàng giả và bán vé gian lận. Báo cáo cũng phân tích các vấn đề mới nổi trong gian lận trực tuyến với phần mềm độc hại nhắm mục tiêu vào điện thoại di động và các trò gian lận liên quan đến các trang web chơi game và hẹn hò trực tuyến.

quảng cáo

Tiểu sử

ECC-Net là một mạng lưới châu Âu cung cấp cho công dân châu Âu lời khuyên chuyên nghiệp và miễn phí dành cho người tiêu dùng trong các vấn đề xuyên biên giới, chẳng hạn như khi đi du lịch ở một quốc gia khác hoặc mua sắm điện tử. ECC-Net bao gồm 30 quốc gia (tất cả các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu cộng với Na Uy và Iceland).

Để biết thêm thông tin (bao gồm quyền truy cập vào Báo cáo ECC-Net đầy đủ Gian lận trong thương mại điện tử xuyên biên giới), bấm vào đây.

Xem thêm: MEMO / 13 / 1102

Theo dõi chúng tối trên Twitter:

@EU_Consumer

@NevenMimicaEU

Chia sẻ bài viết này: