#PassengerRights - Du lịch ở EU mà không phải lo lắng gì

Khi bạn bắt đầu vào kỳ nghỉ hè, thật tốt khi biết rằng quyền hành khách của EU bảo vệ bạn, nếu có bất cứ điều gì sai trái khi đi du lịch.

Các quy tắc của EU đảm bảo mức bảo vệ tối thiểu cho hành khách, không phân biệt phương thức vận chuyển: chuyến bay, tàu hỏa, xe buýt, xe khách hoặc tàu.

Một điều có thể làm gián đoạn ngay cả kỳ nghỉ hoàn hảo - đến đó. Hành trình có thể phức tạp - với sự chậm trễ bất ngờ, hủy chuyến và thất lạc hành lý. Đây là lý do tại sao MEP đã giúp đưa ra các quy tắc của EU bắt buộc các công ty vận tải phải cung cấp cho khách du lịch các bữa ăn, chỗ ở, hoàn trả và bồi thường nếu điều gì đó xảy ra.

Và các công ty vận tải ở EU không còn có thể tính thêm tiền cho vé dựa trên quốc tịch và địa điểm mua.

Luật pháp EU cũng đảm bảo sự quan tâm đặc biệt đến Hành khách bị suy giảm người có quyền được hưởng các dịch vụ hỗ trợ miễn phí.

Quyền hành khách hàng không

quảng cáo

Hành khách hàng không được hưởng tối đa € 600 trong bồi thường nếu họ bị từ chối lên máy bay. Số tiền tối đa này được dành cho các chuyến bay dài vượt quá 3,500 km.

Hành khách có chuyến bay bị hủy hoặc đến trễ cũng có thể được bồi thường, nhưng với một số hạn chế. Nó không áp dụng cho các công ty đưa ra một giải pháp thay thế hoặc trong những trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như các quyết định quản lý không lưu, bất ổn chính trị, điều kiện thời tiết bất lợi hoặc rủi ro an ninh.

Chuyến bay ≤ 1 500 km	Chuyến bay 1,500-3,500 km Các chuyến bay từ EU ≥ 1,500 km	Chuyến bay ≥ 3,500 km
€250	€400	€600

Trong 2014, MEP đề xuất quy định mới để cải thiện quyền hành khách hàng không. Quy định mới hiện đang được thảo luận trong Hội đồng.

Thông tin chi tiết về quyền của hành khách đối với tất cả các loại phương tiện giao thông có sẵn trên trang web Châu Âu của bạn.