Công ty đang thay đổi cách người Romania có thể mua sắm hàng tạp hóa và dịch vụ

Một công ty Rumani đã đưa ra Bob hướng dẫn khách, hệ thống trạm giao hàng thông minh hoàn toàn tự động đầu tiên đưa hàng hóa và dịch vụ đến ngay sảnh. Hệ thống này được thiết kế để hoạt động như một người gác cửa điện tử cung cấp cho khách hàng, thông qua nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động, thực phẩm và đồ uống giải khát, dịch vụ dọn dẹp và sửa chữa cũng như nhiều dịch vụ khác. Nó xoay quanh tầm nhìn Siêu tiện lợi, theo đó mọi thứ bạn cần đều có trong tay bạn trong vòng 60 giây.

Hệ thống được xây dựng dưới dạng kết hợp giữa tủ khóa thông minh và tủ lạnh đựng nhiều loại thực phẩm khác nhau đã được ra mắt vào năm 2019 tại Bucharest và hiện có mặt tại hơn 70 tòa nhà dân cư và văn phòng trên toàn thành phố.

“Một vài năm trước, chúng tôi nhận ra rằng cần có một hệ thống tiếp cận gần hơn bao giờ hết với cửa nhà khách hàng mà không cần khách hàng phải có mặt khi giao hàng diễn ra. Đó là lý do chúng tôi nảy ra ý tưởng về người phục vụ cá nhân, một thiết bị có thể đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng, mọi thứ từ dịch vụ ăn uống, dọn dẹp và chăm sóc cá nhân” Mihai Girnet, Giám đốc điều hành của Bob Concierge nói với EU Reporter.

Bob hướng dẫn khách được xây dựng để hoạt động như một cửa hàng mini, kết hợp một tủ lạnh duy trì nhiệt độ lạnh cho các sản phẩm như bữa ăn sẵn, món tráng miệng, nước, sữa, nước trái cây, bia, rượu, các ngăn giao đồ ăn nhẹ, nơi người giao hàng có thể để hoặc nhận một gói hàng và ngăn giặt, nơi người sử dụng dịch vụ có thể để đồ giặt cho dịch vụ dọn dẹp.

Bob hướng dẫn khách đã triển khai công nghệ "Grab and Go" cho phép người dùng mở tủ lạnh kỹ thuật số bằng cách quét mã QR và lấy những gì họ cần. Sản phẩm được xác định bằng vô số cảm biến và số tiền tính phí sẽ được rút khỏi tài khoản của người dùng.                             

Sản phẩm Bob hướng dẫn khách ứng dụng cũng bao gồm quyền truy cập vào các dịch vụ bảo trì nhà cửa sẵn sàng cho bạn sử dụng như thợ sửa ống nước, thợ điện, thợ sơn và nhiều người thợ lành nghề khác. Bạn thậm chí có thể yêu cầu nhiều dịch vụ làm đẹp và chăm sóc cơ thể khác nhau bằng ứng dụng.

Cái tên “concierge” xuất phát từ chính xác những gì dịch vụ này nhằm mục đích phục vụ bạn – một người gác cửa điện tử đứng ở lối vào của các tòa nhà dân cư và văn phòng sẵn sàng cung cấp cho bạn bất cứ thứ gì bạn cần.

quảng cáo

Mục tiêu của chúng tôi tại Bob hướng dẫn khách đã tích hợp nhiều dịch vụ nhất có thể trong một thiết bị duy nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi trang bị cho máy những ngăn để người vận chuyển có thể để hoặc nhận bưu kiện cũng như ngăn giặt nơi người dùng có thể để quần áo cho công ty vệ sinh giặt và ủi để giao lại,” Girnet nói. Phóng viên EU.

Trong tương lai, kế hoạch là lắp đặt hơn 5,000 tủ khóa thông minh trên khắp đất nước, tại các thành phố lớn của Romania, sau đó mở rộng ở cấp độ khu vực và quốc tế.

Bob Concierge cũng đã tạo ra tác động đến thị trường bất động sản địa phương khi những người phục vụ kỹ thuật số này tăng thêm giá trị và sự tiện nghi cho các tòa nhà văn phòng và dân cư mới phát triển.

“Điều đáng nói là nhu cầu về Bob Concierge đến một cách tự nhiên và liên tục từ các nhà phát triển bất động sản, nhiều người trong số họ tin rằng sự hiện diện của trạm giao hàng của chúng tôi mang lại lợi thế cạnh tranh rõ ràng cho tòa nhà chung cư và có thể hỗ trợ quá trình bán hàng. Có hàng chục thiết bị sẽ được lắp đặt tại một số khu dân cư lớn đang được xây dựng trong tương lai gần”, Girnet nói. Phóng viên EU.

Nhu cầu tổng thể về hàng hóa và dịch vụ được giao ngay trước cửa nhà bạn mà không cần bạn phải có mặt ở nhà là một nhu cầu cần thiết và chỉ có thể mở rộng. Phương thức giao hàng cổ điển, yêu cầu bạn phải có mặt và ấn định thời gian để tương tác với người giao hàng, không khả thi xét theo quan điểm hậu cần và chắc chắn sẽ trở nên lỗi thời.

Bob hướng dẫn khách tương lai là con người sẵn sàng đón nhận!

Bài viết này đã được tài trợ.

Chia sẻ bài viết này: