#DigitalSingleMarket: Khả năng lưu trữ các dịch vụ nội dung trực tuyến

Mục đích là để đảm bảo rằng những người châu Âu mua hoặc đăng ký phim, chương trình phát sóng thể thao, âm nhạc, sách điện tử và trò chơi tại Quốc gia thành viên của họ có thể truy cập nội dung này khi họ đi du lịch hoặc tạm trú ở một quốc gia EU khác. Quy chế có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2018 năm XNUMX ở tất cả các quốc gia thành viên EU.

Ai được lợi từ các quy định mới?

• Người tiêu dùng cư trú tại EU: các quy định mới cho phép họ xem phim hoặc sự kiện thể thao, nghe nhạc, tải xuống sách điện tử hoặc chơi trò chơi - khi đến thăm hoặc tạm trú tại các quốc gia EU khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ nội dung trực tuyến: họ sẽ có thể cung cấp khả năng di chuyển xuyên biên giới của nội dung trực tuyến cho người đăng ký của họ mà không cần phải xin giấy phép cho các lãnh thổ khác nơi người đăng ký tạm trú.

Quyền lợi của người có quyền được bảo vệ để tránh bị lạm dụng.

Các nhà cung cấp có phải cung cấp cùng một dịch vụ ở bất cứ nơi nào mà người đăng ký đang di chuyển không? Nó sẽ hoạt động như thế nào đối với các dịch vụ video theo yêu cầu như Netflix, đang hoạt động tại nhiều quốc gia trong EU?

Có, các nhà cung cấp dịch vụ nội dung trực tuyến trả phí (chẳng hạn như dịch vụ phát trực tuyến phim, truyền hình hoặc nhạc trực tuyến) phải cung cấp cho người đăng ký của họ cùng một dịch vụ cho dù người đăng ký ở Liên minh Châu Âu. Dịch vụ cần được cung cấp theo cách tương tự ở các quốc gia thành viên khác, cũng như tại quốc gia thành viên cư trú. Vì vậy, đối với Netflix chẳng hạn, bạn sẽ có quyền truy cập vào cùng một lựa chọn (hoặc danh mục) ở bất kỳ đâu trong Liên minh Châu Âu, nếu bạn tạm thời ở nước ngoài, giống như khi bạn đang ở nhà.

Các quy tắc mới không ngăn cản các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp các tùy chọn bổ sung cho người dùng của họ khi họ ở nước ngoài, chẳng hạn như quyền truy cập vào nội dung có sẵn ở quốc gia mà họ đến. Liệu nhà cung cấp dịch vụ được đề cập sẽ cho phép hoặc duy trì quyền truy cập vào nội dung ngoài nghĩa vụ của họ theo quy định do đó sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp dịch vụ.

quảng cáo

Có giới hạn về thời gian không? Điều gì sẽ xảy ra nếu một người sống ở quốc gia này và làm việc ở quốc gia khác hàng ngày?

Quy định về tính di động bao gồm các tình huống mà người đăng ký tạm thời ở nước ngoài. Thuật ngữ này không được định nghĩa trong Quy chế. Tuy nhiên, điều này có nghĩa là phải có mặt ở một quốc gia thành viên khác với quốc gia thành viên cư trú. Nó bao gồm các tình huống khác nhau bao gồm các kỳ nghỉ và các chuyến công tác.

Các quy tắc mới không đặt ra bất kỳ giới hạn nào cho việc sử dụng tính năng di động, miễn là người dùng cư trú ở một quốc gia thành viên khác. Các nhà cung cấp dịch vụ nên thông báo cho người đăng ký của họ về các điều kiện chính xác của các ưu đãi về tính di động của họ. Ví dụ: nếu bạn sống ở Bỉ và đăng ký dịch vụ phát trực tuyến nhạc trả phí ở đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào cùng một lựa chọn âm nhạc ở các quốc gia thành viên khác, như ở nhà ở Bỉ.

Tính khả dụng này của nội dung trực tuyến của bạn sẽ khả dụng nếu bạn đi làm hàng ngày đến các quốc gia thành viên khác, chẳng hạn như Pháp hoặc Luxembourg.

Các nhà cung cấp dịch vụ nội dung sẽ xác minh quốc gia cư trú của người dùng như thế nào?

Nhà cung cấp dịch vụ sẽ phải xác minh quốc gia cư trú của người đăng ký. Việc này sẽ được thực hiện khi kết thúc và gia hạn hợp đồng.

Các nhà cung cấp dịch vụ sẽ có thể xác minh quốc gia cư trú thông qua các thông tin khác nhau do người đăng ký cung cấp. Quy định cung cấp một danh sách kín các phương tiện xác minh như vậy để hạn chế can thiệp vào quyền riêng tư của người tiêu dùng. Các phương tiện được liệt kê bao gồm ví dụ chi tiết thanh toán, thanh toán phí cấp phép cho dịch vụ phát sóng, sự tồn tại của hợp đồng kết nối internet hoặc điện thoại, kiểm tra IP hoặc khai báo địa chỉ cư trú của người đăng ký. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ có thể áp dụng không quá hai phương tiện xác minh từ danh sách này. Mọi quá trình xử lý dữ liệu cá nhân sẽ phải được thực hiện theo các quy tắc bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu.

Quy định có áp dụng cho các dịch vụ trực tuyến miễn phí không?

Các nhà cung cấp dịch vụ nội dung trực tuyến miễn phí có thể chọn xem họ có muốn hưởng lợi từ các quy định mới này hay không. Sau khi họ chọn tham gia và cho phép tính di động theo Quy định, tất cả các quy tắc sẽ áp dụng cho họ theo cách tương tự như đối với các dịch vụ trả phí. Điều này có nghĩa là người đăng ký sẽ phải đăng nhập để có thể truy cập và sử dụng nội dung khi tạm thời ở nước ngoài và nhà cung cấp dịch vụ sẽ phải xác minh quốc gia thành viên cư trú của người đăng ký.

Làm thế nào người tiêu dùng có thể biết dịch vụ trực tuyến nào được cung cấp miễn phí đã chọn tham gia?

Nếu các nhà cung cấp dịch vụ nội dung trực tuyến miễn phí quyết định sử dụng các quy tắc về tính di động mới, họ phải thông báo cho người đăng ký của mình về quyết định này trước khi cung cấp dịch vụ. Ví dụ, thông tin đó có thể được thông báo trên trang web của nhà cung cấp.

Các đài truyền hình công cộng có được bảo hiểm không? Tôi có thể xem BBC, Arte hoặc các dịch vụ khác không?

Các dịch vụ nội dung trực tuyến được điều chỉnh bởi Quy định cũng có thể bao gồm các dịch vụ do các đài truyền hình công cộng cung cấp. Câu hỏi liệu một đài truyền hình cụ thể có nằm trong phạm vi của Quy định hay không phụ thuộc vào việc liệu các điều kiện sau có được đáp ứng hay không:

• Người tiêu dùng đã có thể truy cập các dịch vụ trên các thiết bị khác nhau và không chỉ giới hạn ở một cơ sở hạ tầng cụ thể,
• Các chương trình truyền hình được cung cấp cho những người đăng ký có quốc gia cư trú của thành viên được nhà cung cấp xác minh và,
• Các dịch vụ nội dung trực tuyến được cung cấp chống lại việc thanh toán hoặc nhà cung cấp đã quyết định sử dụng các quy tắc về tính di động mới trên cơ sở tự nguyện.

Tôi có thể xem trực tuyến các bộ phim của các đài truyền hình ở một quốc gia khác, chẳng hạn như phim của các đài truyền hình Tây Ban Nha hoặc Estonia ở Bỉ không?

Nếu một đài truyền hình nội dung trực tuyến ở quốc gia thành viên trong nước của bạn được điều chỉnh bởi các quy tắc mới về tính di động, bạn sẽ có thể xem nội dung của mình khi bạn tạm thời ở nước ngoài ở một quốc gia thành viên khác.

Ngược lại, việc truy cập nội dung được cung cấp ở quốc gia thành viên khác từ quốc gia của bạn không thuộc phạm vi điều chỉnh của các quy tắc về tính di động mới. Tuy nhiên, người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi từ các chương trình truyền hình và đài phát thanh nhất định Quy định về việc phát, truyền lại chương trình phát thanh, truyền hình trực tuyến của các đài truyền hình hiện đang được đàm phán. Điều này sẽ cung cấp cho các đài truyền hình và nhà sản xuất thêm sự lựa chọn để cho phép truy cập xuyên biên giới vào nhiều chương trình hơn (xem Tờ thông tin).

Bạn có ví dụ về các vấn đề mà Quy chế giải quyết không?

Những người đi du lịch hoặc tạm trú tại các quốc gia EU khác thường phải đối mặt với những hạn chế: họ có thể bị cắt khỏi các dịch vụ nội dung trực tuyến của họ hoặc chỉ có quyền truy cập hạn chế. Nhiều người - đặc biệt là khi họ đi du lịch ngắn ngày - sẽ không thấy thuận tiện khi mua đăng ký dịch vụ địa phương hoặc có thể thấy rằng các bộ phim và bộ phim yêu thích của họ không có sẵn hoặc chỉ có tiếng nước ngoài.

• Một người đăng ký đang cố gắng xem phim bằng tài khoản Home Box Office (HBO) Nordic của mình khi đi nghỉ ở Ý thì thấy thông báo rằng dịch vụ "chỉ khả dụng ở Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch và Phần Lan".
• Một người Pháp sử dụng dịch vụ phim bộ và phim truyền hình MyTF1 không thể thuê phim mới khi đang đi công tác đến Vương quốc Anh.

Ví dụ, người dùng có thể chỉ xem nội dung mà họ đã tải xuống thiết bị di động của họ.

• Người dùng dịch vụ phim Bỉ Universciné phải nhớ tải xuống phim họ đã thuê trước khi khởi hành chuyến đi ở một quốc gia EU khác. Họ không thể sử dụng tính năng phát trực tuyến của Universciné khi ở xa quê hương của họ hoặc tải phim xuống khi họ ở nước ngoài.

Những vấn đề này sẽ được giải quyết bằng các quy tắc di động mới. Các hạn chế liên quan đến tính khả chuyển của đăng ký đối với các dịch vụ âm nhạc trực tuyến (như Spotify hoặc Deezer) hoặc sách điện tử dường như ít đáng kể hơn. Nhưng không thể loại trừ các hạn chế trong tương lai, đó là lý do tại sao các quy tắc ngày nay cũng rất quan trọng đối với các dịch vụ như vậy.

Các quy tắc mới có được quy định về tính di động của đăng ký thể thao trực tuyến không?

Có, các dịch vụ nội dung thể thao trực tuyến khác nhau sẽ được bảo hiểm. Điều này bao gồm các dịch vụ trong đó thể thao là một phần của dịch vụ nội dung trực tuyến TV trả phí (ví dụ: dịch vụ phát trực tuyến như Zattoo ở Đức) hoặc trong đó thể thao là một phần của gói dịch vụ trực tuyến tổng thể (ví dụ: Sky Go), cũng như nơi một nhà tổ chức thể thao thiết lập một dịch vụ nội dung trực tuyến chuyên dụng.

Liệu nhà cung cấp dịch vụ có thể tính phí cho tính di động không?

Không, theo các quy định mới, các dịch vụ nội dung trực tuyến sẽ không được phép tính thêm phí đối với những người đăng ký cung cấp khả năng di chuyển xuyên biên giới cho nội dung của họ.

Các quy định mới nói gì nếu một nhà cung cấp dịch vụ bắt đầu giới hạn các tiêu đề âm nhạc, phim hoặc trò chơi có sẵn khi đi du lịch nước ngoài?

Người đăng ký các dịch vụ nội dung trực tuyến trả phí và các dịch vụ nội dung trực tuyến miễn phí đã chọn tham gia sẽ có cùng quyền truy cập vào các dịch vụ này khi họ đi du lịch như ở quốc gia thành viên của họ. Điều này có nghĩa là khi truy cập dịch vụ ở một Quốc gia Thành viên khác, nó sẽ giống như ở nhà: cung cấp cùng một nội dung trên cùng một phạm vi và số lượng thiết bị, và với cùng một phạm vi chức năng.

Bất kỳ hành động nào được thực hiện bởi nhà cung cấp có thể ngăn cản người đăng ký truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trong thời gian tạm thời ở một quốc gia thành viên khác: ví dụ: các hạn chế đối với các chức năng của dịch vụ là trái với Quy định. Điều này có nghĩa là nhà cung cấp không thể giới hạn danh mục nhạc, phim hoặc phim truyền hình có sẵn khi bạn đến một quốc gia thành viên khác.

Về mặt kỹ thuật, các nhà cung cấp nội dung trực tuyến chính đã sẵn sàng áp dụng Quy định mới từ ngày 1 tháng XNUMX chưa?

Ủy ban đã liên hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp chính của các dịch vụ nội dung trực tuyến (như nền tảng cho chương trình truyền hình, phim, âm nhạc, thể thao, v.v.) và đã nhận được phản hồi tích cực từ họ rằng việc triển khai các quy tắc về tính di động mới đang diễn ra. suôn sẻ và đúng giờ. Khi các nhà cung cấp dịch vụ gặp phải sự cố, chúng tôi hiểu rằng họ đang trong quá trình khắc phục. Ủy ban đã theo dõi chặt chẽ quá trình này và sẽ tiếp tục làm như vậy.

Quy định này có tính ràng buộc đối với các dịch vụ trả phí. Các nhà cung cấp nội dung miễn phí có thể chọn tham gia để được hưởng lợi từ các quy tắc mới, nhưng không bắt buộc phải làm như vậy. Một số nhà cung cấp dịch vụ đã thông báo chọn tham gia (YLE ở Phần Lan, RTBF ở Bỉ) và Ủy ban hy vọng rằng những người khác sẽ tuân theo ngay bây giờ khi các quy tắc mới đã được áp dụng.

Thông tin thêm

Tờ

Thông cáo báo chí

Du lịch với các đăng ký kỹ thuật số của bạn: Tuyên bố chung của Ủy ban Châu Âu, Nghị viện Châu Âu và Chủ tịch Bungari của Liên minh Châu Âu