Quảng cáo cá nhân rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các tổ chức nhỏ khác

Là hiệp hội về dữ liệu và tiếp thị, DDMA đã cam kết sử dụng dữ liệu có trách nhiệm trong hơn 15 năm. Cùng với các thành viên của mình, chúng tôi cố gắng xây dựng một hệ sinh thái quảng cáo trực tuyến công bằng, an toàn và minh bạch. Người tiêu dùng phải hiểu rõ điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của họ và tại sao một số quảng cáo nhất định được hiển thị. Các tổ chức không nên thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân nếu họ không thể giải thích lý do cho khách hàng. Do đó, chúng tôi hoan nghênh Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, đạo luật này đưa ra các nghĩa vụ về tính minh bạch đối với các quảng cáo trực tuyến được nhắm mục tiêu. Chỉ với sự minh bạch hơn, chúng ta mới có thể khôi phục niềm tin của người tiêu dùng, Diana Janssen viết.

Tuy nhiên, một lệnh cấm hoặc hạn chế đối với quảng cáo được cá nhân hóa không phải là con đường tiếp theo và hơn thế nữa, có hại cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nhân đổi mới và các tổ chức nhỏ khác. Người ta thường quên rằng các tổ chức nhỏ hơn này cũng có thể bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm. Họ cá nhân hóa các quảng cáo để dễ dàng tiếp cận khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng, gây quỹ và thông báo cho họ. Hiện tại, không có giải pháp thay thế thực tế nào. Trong nhiều trường hợp, khả năng tài chính của họ có hạn khiến hiệu quả của quảng cáo trực tuyến trở nên sống còn. Bằng cách có thể quảng cáo hiệu quả với ngân sách hạn chế, các doanh nghiệp nhỏ có thể theo kịp internet do các bên lớn thống trị.

Chính vì có nhiều lĩnh vực và doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm, nên sự thận trọng là rất quan trọng. Các tổ chức nhỏ phải giữ được cơ hội để đưa sản phẩm, dịch vụ và thông tin của họ đến với người tiêu dùng. Do đó, cộng đồng doanh nghiệp và các chính trị gia phải cùng nhau nỗ lực sử dụng quảng cáo được cá nhân hóa để bảo vệ tốt hơn vị thế của người tiêu dùng và doanh nhân.

Chúng tôi chia sẻ những lo ngại trong Nghị viện Châu Âu về hệ sinh thái quảng cáo hiện tại. Cần phải giải quyết lượng lớn thông tin sai lệch lan truyền qua các nền tảng kỹ thuật số chính. Điều này đã dẫn đến các cuộc gọi ở Brussels về việc cấm hoàn toàn quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc được cá nhân hóa. Tuy nhiên, lan truyền thông tin sai lệch và quảng cáo có liên quan, được cá nhân hóa là hai việc hoàn toàn khác nhau. Trong một hệ sinh thái quảng cáo hoạt động tốt, cần có nội dung được cá nhân hóa, ví dụ dựa trên hành vi và lịch sử tìm kiếm. Cá nhân hóa đảm bảo rằng bạn nhìn thấy nội dung có liên quan đến mình, trong tình trạng quá tải thông tin mà mọi người phải đối mặt với trực tuyến.

Cộng đồng doanh nghiệp và các lĩnh vực khác đang làm việc chăm chỉ trên các quảng cáo được cá nhân hóa chất lượng cao, yêu cầu càng ít dữ liệu cá nhân càng tốt. Với tư cách là một hiệp hội ngành, nhiệm vụ của chúng tôi là tích cực phổ biến các ví dụ điển hình và giúp các tổ chức sử dụng dữ liệu một cách có trách nhiệm, giống như cách chúng tôi làm với Bản đồ nguyên tắc sử dụng dữ liệu và hội thảo về đạo đức dữ liệu. Có thể thực hiện quảng cáo được cá nhân hóa thân thiện với quyền riêng tư, trong đó khách hàng có quyền kiểm soát dữ liệu của mình theo các quy tắc nghiêm ngặt của GDPR về giảm thiểu dữ liệu.

Các chính trị gia có thể giúp cộng đồng doanh nghiệp với thông tin và công cụ để tuân thủ các quy tắc hiện hành và việc thực thi các quy tắc đó. Một lệnh cấm đơn giản hoặc hạn chế quảng cáo được cá nhân hóa không giúp ích gì cho người tiêu dùng. Nó chỉ gây khó khăn cho các tổ chức nhỏ trong việc tiếp cận khán giả của họ.

Diana Janssen là giám đốc của DDMA, hiệp hội thương mại lớn nhất Hà Lan về tiếp thị, dịch vụ và bán hàng dựa trên dữ liệu.

quảng cáo

Chia sẻ bài viết này: