#CEP: Các công ty công nghệ nói về quyền lợi hơn là trách nhiệm

Liên minh châu Âu gần đây đã tăng áp lực buộc các công ty truyền thông xã hội phải làm nhiều hơn nữa để xóa tài liệu khủng bố khỏi nền tảng của họ. Ngày càng thất vọng với sự xuất hiện liên tục của nội dung nguy hiểm trực tuyến, Ủy ban EU đã kêu gọi các công ty công nghệ loại bỏ tài liệu cực đoan hóa này trong vòng một giờ sau khi được thông báo về sự tồn tại của nó. “Chúng tôi vẫn cần phải phản ứng nhanh hơn chống lại tuyên truyền khủng bố và nội dung bất hợp pháp khác là mối đe dọa nghiêm trọng đối với an ninh, an toàn và các quyền cơ bản của công dân chúng tôi,” Ủy viên kỹ thuật số Andrus Ansip nói, viết Dự án chống chủ nghĩa cực đoan (CEP) Giám đốc điều hành David Ibsen (ảnh).

Châu Âu tiếp tục được báo động chính đáng sau khi chứng kiến ​​rất nhiều công dân của mình trở thành nạn nhân của những kẻ khủng bố, những người tiếp tục được truyền cảm hứng và đào tạo thông qua các tài liệu có sẵn trên mạng. Phản ứng từ EDiMA - hiệp hội thương mại châu Âu đại diện cho những gã khổng lồ công nghệ như Google / YouTube, Facebook và Twitter - đối với tiêu chuẩn tự nguyện mới nhất của Ủy ban EU là đáng thất vọng nhưng có thể dự đoán được. Phản ứng của ngành công nghệ cho thấy khoảng cách ngày càng rộng giữa các công ty công nghệ mạnh mẽ vì lợi nhuận và những công ty chuyên bảo vệ công chúng, và tại sao nhiều người coi quy định của ngành này là không thể tránh khỏi.

Thay vì thừa nhận tác hại mà các tài liệu cực đoan cực đoan hóa đã gây ra, nhận trách nhiệm và cam kết dành các nguồn lực cần thiết để đảm bảo và đo lường việc xóa vĩnh viễn nội dung cực đoan bị cấm, ngành công nghệ và EDiMA thay vào đó nhấn mạnh sự cần thiết phải “cân bằng trách nhiệm bảo vệ người dùng trong khi vẫn duy trì các quyền cơ bản. ” Lời hùng biện này tất nhiên là vô lý một cách đáng kinh ngạc và thể hiện nỗ lực của giới công nghệ nhằm đánh lạc hướng các cuộc thảo luận chính sách về an toàn và an ninh công cộng và biến chúng thành những đề xuất ngớ ngẩn, vô nghĩa được thiết kế để ngăn chặn những cải cách có ý nghĩa.

Thật kỳ lạ khi ngành công nghiệp công nghệ tự tuyên bố mình là người bảo vệ “các quyền cơ bản”. Các công ty hoạt động vì lợi nhuận này, thông qua EDiMA, cho rằng khoảng thời gian gỡ xuống một giờ có thể gây bất lợi cho khả năng của công nghệ trong việc duy trì “các quyền cơ bản” của người dùng bằng cách nào đó. Nhưng luận điệu của các công ty vẫn còn mơ hồ về cách họ định nghĩa các quyền này, cho dù họ - với tư cách là các tập đoàn tư nhân - có vị trí để xác định các quyền đó và quyền của ai mà họ yêu cầu được bảo vệ. Nó khiến người ta tin rằng các công ty công nghệ, vì các thực thể lợi nhuận có mô hình kinh doanh dựa trên việc bán quảng cáo thu thập được từ dữ liệu người dùng, có thể cam kết bảo vệ quyền lợi hơn chính phủ và các quan chức được bầu.

Hơn nữa, như câu nói, hành động có ý nghĩa lớn hơn lời nói. Và nhiều khi ngành công nghệ muốn chúng tôi tin tưởng khác, hồ sơ theo dõi của họ về vấn đề này vẫn còn thiếu. Ví dụ: các công ty công nghệ có thể chào mời sự ủng hộ của họ về quyền tự do ngôn luận, nhưng họ thường xuyên xóa nội dung — bao gồm cả nội dung hợp pháp — dựa trên các quy tắc được ghi trong Điều khoản dịch vụ của họ.

Công chúng và các nhà lập pháp không nên để những lời hùng biện khôn khéo của công nghệ che khuất các vấn đề hiển nhiên — họ tiếp tục thất bại trong việc giải quyết chủ nghĩa cực đoan trực tuyến một cách hiệu quả. Chúng ta phải so sánh bài phát biểu của công nghệ với hành động của công nghệ. Nếu các công ty công nghệ thực sự quan tâm đến các quyền và tự do ngoài quyền của họ, vì lợi ích của sự minh bạch, có thể họ có thể liệt kê chúng một cách rõ ràng. Bằng cách đó, công chúng có thể đánh giá liệu các quyền của họ đang được bảo vệ hay bị hạn chế bởi các hành động thực thi Điều khoản dịch vụ bất chợt.

Quay trở lại ví dụ về quyền tự do ngôn luận, nếu việc thể hiện bản thân trên các nền tảng mạng xã hội thực sự là một quyền cơ bản, thì chắc chắn các công ty truyền thông xã hội là kẻ vi phạm nhiều nhất trên thế giới đối với các quyền cơ bản của người dùng vì chính họ đã loại bỏ rất nhiều nội dung đã đăng của người dùng. mọi lúc với ít hoặc không có thông báo — về cơ bản là theo ý muốn của một nhà lãnh đạo công ty.

quảng cáo

Các công ty công nghệ muốn chúng tôi tin rằng họ đang làm việc chăm chỉ để biến thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn. Các tuyên bố thường xuyên trên phương tiện truyền thông của họ chứa đầy những lời xin lỗi chân thành và lời thề sẽ "làm tốt hơn" sau mỗi vụ tấn công khủng bố liên tiếp, và thường nêu chi tiết về tiến độ có chủ đích của họ trong việc chống lại các tài liệu gây thù hận trên nền tảng của họ.

Sự thật chưa được bàn cãi là bất kỳ tiến bộ nào của các công ty công nghệ trong việc loại bỏ nội dung cực đoan đều do mối đe dọa gây tổn hại đến danh tiếng, mất doanh thu quảng cáo và triển vọng của quy định. Chúng ta đã thấy điều đó vào tháng XNUMX năm ngoái, khi Google vô cùng xin lỗi và thực hiện các thay đổi sau khi các quảng cáo được phát hiện cùng với nội dung cực đoan trên YouTube. Gặp rắc rối với những gì họ nhìn thấy trực tuyến, Hiệp hội các nhà quảng cáo Anh được hợp nhất đã kêu gọi một cơ quan độc lập để điều chỉnh nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội dựa trên một bộ tiêu chuẩn chung. Unilever gần đây đã đi một bước xa hơn, cảnh báo các công ty công nghệ rằng việc giữ lại quảng cáo của họ phụ thuộc vào việc các công ty công nghệ kiểm soát sự gia tăng của tài liệu cực đoan, tin tức giả mạo, bóc lột trẻ em, phân biệt chủng tộc và phân biệt giới tính.

Sau những tiết lộ về Facebook và việc lạm dụng dữ liệu người dùng, ngày càng khó tin rằng các công ty công nghệ lớn lại quan tâm rất nhiều đến nội dung khủng bố và cực đoan, lời nói căm thù, nội dung khiêu dâm trẻ em, tin tức giả mạo hoặc các vấn đề đáng lo ngại khác lây nhiễm sang nền tảng của họ. Khi phản ứng của EDiMA đối với một loạt các khuyến nghị rất được đo lường từ Ủy ban EU được tiết lộ rõ ​​ràng, không có áp lực lớn hơn từ người tiêu dùng, nhà quảng cáo và các nhà lập pháp, các công ty công nghệ có kế hoạch tiếp tục chống lại các tiêu chuẩn toàn ngành để xóa nội dung cực đoan hoặc triển khai công nghệ hiện có có khả năng phát hiện và ngăn chặn việc tải lên lại cùng một tài liệu đó.

Thay vào đó, các công ty công nghệ lớn sẽ tiếp tục nói về quyền, thay vì trách nhiệm, khi hành vi của họ bị nghi ngờ. Miễn là họ được phép thoát khỏi nó.

David Ibsen là giám đốc điều hành của Dự án chống chủ nghĩa cực đoan (CEP), một tổ chức chính sách quốc tế phi lợi nhuận, phi đảng phái, được thành lập để chống lại mối đe dọa ngày càng tăng từ các hệ tư tưởng cực đoan.

Chia sẻ bài viết này: