#OnlineShopping - Ủy ban và các cơ quan chức năng Bảo vệ Người tiêu dùng kêu gọi các thương nhân cung cấp chính sách thông tin phù hợp với luật pháp Liên minh Châu Âu

Ủy ban Châu Âu đang công bố kết quả của một cuộc kiểm tra trên toàn EU (“quét”) gần 500 cửa hàng điện tử bán quần áo và giày dép, đồ nội thất và đồ gia dụng, và thiết bị điện. Cuộc truy quét này được thực hiện bởi các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của 27 quốc gia dưới sự điều phối của Ủy ban. Kết quả cho thấy 2/3 số trang web được sàng lọc không tuân thủ các quyền cơ bản của người tiêu dùng EU. Didier Reynders, Ủy viên Tư pháp, cho biết: "Không thể chấp nhận được việc người tiêu dùng châu Âu không được thông báo chính xác về các quyền của họ liên quan đến việc giao hàng trực tuyến tại 14 trong số XNUMX cửa hàng trực tuyến của EU, chẳng hạn như quyền trả lại hàng hóa trong vòng XNUMX ngày, tăng cường niềm tin trực tuyến của người tiêu dùng. Không nên chôn vùi chúng trong những bản in nhỏ. " Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng ở Liên minh Châu Âu đảm bảo rằng trong khi mua hàng trực tuyến, mọi người tiêu dùng đều có quyền nhận được thông tin rõ ràng, chính xác và dễ hiểu về việc sắp xếp giao hàng, quyền thu hồi và đảm bảo pháp lý trong trường hợp sản phẩm bị lỗi. Tìm bản tóm tắt các phát hiện của các cuộc càn quét trong nhấn phát hành. Tìm thêm thông tin về quét - kiểm tra trang web.

Chia sẻ bài viết này: