Các quy tắc mới cho phép người tiêu dùng EU bảo vệ quyền của mình một cách tập thể

'Châu Âu phải trở thành lá chắn bảo vệ người dân'

Báo cáo viên Geoffroy Didier (EPP, FR) cho biết: “Chúng tôi đã tìm cách cân bằng giữa việc bảo vệ chính đáng lợi ích của người tiêu dùng và nhu cầu về sự chắc chắn về mặt pháp lý cho các doanh nghiệp. Mỗi quốc gia thành viên có ít nhất một tổ chức đủ điều kiện để thực hiện biện pháp khắc phục, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo vệ chống lại việc đòi lại lạm dụng. Châu Âu phải trở thành lá chắn bảo vệ người dân. Luật mới này cung cấp các quyền mới cho người tiêu dùng trong cuộc sống hàng ngày của họ và cho thấy châu Âu đang tạo ra sự khác biệt. ”

Các yếu tố chính của thỏa thuận

• Người tiêu dùng ở mọi quốc gia thành viên phải có ít nhất một thủ tục hành động đại diện cho các biện pháp xử lý và lệnh cấm, cho phép hành động đại diện ở cấp quốc gia và EU.

• Các pháp nhân đủ điều kiện (tổ chức hoặc cơ quan công quyền) sẽ được trao quyền và hỗ trợ tài chính để thực hiện các hành động yêu cầu và khắc phục thay mặt cho các nhóm người tiêu dùng và sẽ đảm bảo quyền tiếp cận công lý của người tiêu dùng.

• Về tiêu chí chỉ định cho các pháp nhân đủ điều kiện, các quy tắc phân biệt giữa các trường hợp xuyên biên giới và các trường hợp trong nước. Trước đây, các thực thể phải tuân thủ một bộ tiêu chí hài hòa. Họ phải chứng minh 12 tháng hoạt động trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trước khi họ yêu cầu được chỉ định là một pháp nhân đủ điều kiện, có tính phi lợi nhuận và đảm bảo họ độc lập với các bên thứ ba có lợi ích kinh tế chống lại lợi ích của người tiêu dùng.

• Đối với các hành động trong nước, các quốc gia thành viên sẽ đưa ra các tiêu chí phù hợp phù hợp với các mục tiêu của chỉ thị, có thể giống như các tiêu chí đặt ra cho các hành động xuyên biên giới.

• Các quy tắc tạo ra sự cân bằng giữa khả năng tiếp cận công lý và bảo vệ doanh nghiệp khỏi các vụ kiện ngược đãi thông qua việc Nghị viện đưa ra “nguyên tắc bên thua cuộc phải trả tiền”, điều này đảm bảo rằng bên thua kiện sẽ thanh toán các chi phí tố tụng của bên thành công.

• Để tránh các vụ kiện lạm dụng hơn nữa, các nhà đàm phán của Nghị viện cũng nhấn mạnh rằng các tòa án hoặc cơ quan hành chính có thể quyết định bác bỏ các vụ kiện rõ ràng là vô căn cứ trong giai đoạn sớm nhất có thể của thủ tục theo luật quốc gia.

• Các nhà đàm phán nhất trí rằng Ủy ban nên đánh giá xem liệu có nên thành lập Thanh tra châu Âu để xử lý tập thể để giải quyết các hành động đại diện xuyên biên giới ở cấp Liên minh hay không.

• Phạm vi hành động tập thể sẽ bao gồm các vi phạm của thương nhân trong các lĩnh vực như bảo vệ dữ liệu, dịch vụ tài chính, du lịch và lữ hành, năng lượng, viễn thông, môi trường và sức khỏe, cũng như quyền của hành khách hàng không và tàu hỏa, ngoài luật tiêu dùng chung.

Các bước tiếp theo

Nghị viện nói chung và Hội đồng bây giờ sẽ phải thông qua thỏa thuận chính trị. Chỉ thị sẽ có hiệu lực sau 20 ngày kể từ ngày được công bố trên Tạp chí Chính thức của EU. Các quốc gia thành viên sau đó sẽ có 24 tháng để chuyển chỉ thị thành luật quốc gia của họ và thêm sáu tháng để áp dụng.

Tiểu sử

Chỉ thị Hành động Đại diện là một phần của Ưu đãi mới cho người tiêu dùng, được đưa ra vào tháng 2018 năm XNUMX bởi Ủy ban Châu Âu, nhằm đảm bảo bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ hơn ở EU. Nó bao gồm các quyền của người tiêu dùng trực tuyến mạnh mẽ hơn, các công cụ để thực thi quyền và bồi thường, các hình phạt do vi phạm luật tiêu dùng của EU và các điều kiện kinh doanh được cải thiện.

quảng cáo

Thông tin thêm