Các nhà vận động thúc đẩy quyền sửa chữa rộng rãi

Sản phẩm Quyền sửa chữa Châu Âu liên minh, đại diện cho hơn 130 tổ chức, ca ngợi rằng người tiêu dùng châu Âu sẽ được tiếp cận tốt hơn với dịch vụ sửa chữa giá cả phải chăng cho một số sản phẩm được chọn, nhưng kêu gọi đưa ra các quy tắc rộng rãi hơn.

Hôm qua, các nhà lập pháp EU đã đạt được thỏa thuận về các quy tắc sửa chữa mới [1]. Trong một bước tiến nhảy vọt, luật mới hỗ trợ việc sửa chữa độc lập và cải thiện khả năng tiếp cận của người tiêu dùng với các lựa chọn sửa chữa hợp lý, bằng cách đưa ra các quy tắc về giá hợp lý cho các bộ phận gốc cũng như cấm các hoạt động phần mềm ngăn cản việc sửa chữa độc lập cũng như việc sử dụng các phụ tùng thay thế tương thích và tái sử dụng. Các nhà vận động hoan nghênh đây là một bước đi đúng hướng để sửa chữa với giá cả phải chăng.

Tuy nhiên, quy tắc này chỉ áp dụng cho các sản phẩm mà luật pháp EU đặt ra các yêu cầu về khả năng sửa chữa [2]. Đối với một số loại sản phẩm này, lần đầu tiên các nhà sản xuất sẽ có nghĩa vụ đưa ra các phương án sửa chữa ngoài thời hạn bảo hành pháp lý là hai năm. Quyền sửa chữa ở Châu Âu đòi hỏi một quyền rộng hơn để sửa chữa luật bao gồm nhiều loại sản phẩm hơn trong nhiệm vụ tiếp theo. Đáng tiếc là luật hiện hành cũng chưa cung cấp khả năng tiếp cận rộng rãi hơn với nhiều thông tin sửa chữa hơn, nhiều phụ tùng thay thế hơn, cũng như không ưu tiên sửa chữa trong khuôn khổ bảo đảm pháp lý.

Ủy ban EU sẽ giới thiệu một nền tảng trực tuyến Châu Âu liệt kê các giải pháp sửa chữa và mua lại ở các Quốc gia Thành viên và báo giá/ước tính hài hòa, điều này sẽ làm tăng khả năng hiển thị các lựa chọn sửa chữa và tính minh bạch cho chi phí của chúng. Các nhà lập pháp EU cũng khuyến khích các Quốc gia Thành viên đưa ra các quỹ và chứng từ sửa chữa, vốn đã được chứng minh là thành công như một chiến lược khả thi để cải thiện khả năng chi trả cho việc sửa chữa. Hơn nữa, các bước nhỏ đã được thực hiện để làm cho việc sửa chữa có bảo hành trở nên hấp dẫn hơn. 

Chiến thắng nhỏ hơn với tác động nhỏ hơn

Luật mới yêu cầu người bán đề xuất sửa chữa nếu sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành hợp pháp, kèm theo việc gia hạn bảo hành thêm một năm sau khi sửa chữa. Mặc dù được đón nhận tích cực nhưng ưu đãi vẫn kém hơn so với lời đề nghị thay thế, hiện đi kèm với chính sách bảo hành pháp lý thêm hai năm. Do đó, người tiêu dùng sẽ có nhiều khả năng lựa chọn thay thế hơn là sửa chữa.  

Ủy ban EU sẽ thiết lập một nền tảng trực tuyến giúp người tiêu dùng xác định các phương án sửa chữa gần đó, nâng cao khả năng hiển thị sửa chữa.

Theo yêu cầu của người tiêu dùng, người sửa chữa có thể chọn gửi báo giá/ước tính sửa chữa hài hòa được gọi là “Mẫu thông tin sửa chữa châu Âu”, bao gồm thông tin ràng buộc như loại hoặc sửa chữa được đề xuất và giá của nó hoặc, nếu không thể tính toán được chi phí chính xác, cách tính toán áp dụng phương pháp và giá sửa chữa tối đa.

Right to Repair Europe sẽ tiếp tục phân tích chi tiết hơn về các biện pháp sau khi chúng tôi có quyền truy cập vào văn bản pháp lý đã được phê duyệt. 

quảng cáo

Cristina Ganapini, Điều phối viên của liên minh Quyền sửa chữa Châu Âu, Cho biết: “Các bước đi đầy hứa hẹn hướng tới việc sửa chữa với giá cả phải chăng là một chiến thắng cho liên minh của chúng tôi đại diện cho tương lai của nền kinh tế sửa chữa ở Châu Âu. Điều này không phải là không có nhờ Nghị viện EU, đặc biệt là những nỗ lực không mệt mỏi của MEP René Repasi trước những trở ngại. Ủy ban EU tiếp theo phải tiếp tục nỗ lực và tiếp tục nghiên cứu về thiết kế sinh thái để đảm bảo các quy tắc về khả năng sửa chữa cho nhiều sản phẩm hơn, trong khi chính phủ các quốc gia phải đưa ra quỹ sửa chữa.”

Marie Castelli, Trưởng phòng Công vụ của Back Market, cho biết: “Việc chấm dứt các kỹ thuật ngăn cản việc sửa chữa và tân trang độc lập của các nhà sản xuất là một bước tiến lớn trong việc xây dựng một nền kinh tế tuần hoàn hơn ở EU. Bằng cách mở cửa thị trường hậu mãi cho các sản phẩm được đề cập, văn bản này sẽ cho phép người tiêu dùng tiếp cận dịch vụ sửa chữa chất lượng với giá cả phải chăng. Bây giờ chúng ta cần mở rộng quyền tự do sửa chữa này cho càng nhiều sản phẩm càng tốt. Chúng tôi tin tưởng vào nhiệm vụ tiếp theo là phải có một kế hoạch thiết kế sinh thái đầy tham vọng về thiết bị điện tử, vốn là dòng chất thải đang phát triển nhanh nhất”.

Mathieu Rama, Giám đốc chương trình cấp cao tại ECOS, Cho biết: “Sự tàn phá của rác thải điện tử phải được ngăn chặn, vì vậy mỗi bước hướng tới các sản phẩm điện tử dễ sửa chữa là một chiến thắng cho môi trường. Với giá phụ tùng thay thế hợp lý hơn và khả năng tiếp cận dịch vụ sửa chữa độc lập được cải thiện, chúng tôi đang đi đúng hướng – nhưng chỉ thị này là chưa đủ. Nó chỉ bao gồm một nhóm nhỏ các sản phẩm – nhiều sản phẩm khác vẫn phải được đưa vào khuôn khổ thiết kế sinh thái trước khi chúng ta thực sự có thể nói về quyền sửa chữa phổ quát.” 

Chia sẻ bài viết này: