Bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn: Quy định mới của EU đối với sản phẩm bị lỗi 

EU muốn cập nhật các quy định hiện hành đối với sản phẩm bị lỗi để bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn và theo kịp sự phát triển của công nghệ mới, Nên kinh tê.

Chỉ thị về Trách nhiệm Sản phẩm hiện tại đã được thông qua gần 40 năm trước. Vào tháng 2022 năm XNUMX, Ủy ban Châu Âu đã công bố một đề xuất điều chỉnh các hướng dẫn để giải quyết các lợi thế công nghệ mà các sản phẩm mới hơn có thể có.

Mục đích của chỉ thị sửa đổi là đặt ra các quy tắc thống nhất cho các nước EU, đảm bảo hoạt động đúng đắn của hệ thống kỹ thuật số và nền kinh tế tròn và giúp nạn nhân của sản phẩm bị lỗi được bồi thường công bằng hơn.

Phạm vi của các quy tắc trách nhiệm sửa đổi

Để phản ánh tốt hơn những thay đổi trong thế giới xanh và kỹ thuật số, định nghĩa hiện tại về sản phẩm cần được mở rộng để bao gồm các bản cập nhật phần mềm, trí tuệ nhân tạo hoặc dịch vụ kỹ thuật số, ví dụ như robot, máy bay không người lái hoặc hệ thống nhà thông minh.

Đồng thời, các quy tắc sửa đổi loại trừ phần mềm nguồn mở hoặc phần mềm miễn phí khỏi phạm vi vì phần mềm đó phụ thuộc vào những cải tiến từ người dùng. Điều này có nghĩa là các nhà phát triển không thể chịu trách nhiệm pháp lý về thiệt hại có thể do người dùng khác gây ra.

Như EU là cam kết bền vững hơn, các sản phẩm phải được thiết kế để bền hơn, có thể tái sử dụng, sửa chữa và nâng cấp được. Các quy định trách nhiệm pháp lý cũng cần được hiện đại hóa cho các mô hình kinh doanh nền kinh tế tuần hoàn để đảm bảo rằng chúng rõ ràng và công bằng đối với các công ty sửa đổi đáng kể sản phẩm.

quảng cáo

Thiệt hại

Hiện tại, chỉ thị chỉ coi thiệt hại vật chất là lý do chính đáng để yêu cầu bồi thường. Theo các quy định mới, có thể yêu cầu bồi thường cho những tổn thương tâm lý đã được công nhận về mặt y tế, đòi hỏi phải có liệu pháp hoặc điều trị y tế.

Bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường cho việc phá hủy hoặc hỏng dữ liệu không thể khắc phục được, chẳng hạn như xóa tệp khỏi ổ cứng. Tuy nhiên, khoản lỗ phải vượt quá 1,000 €.

Trách nhiệm pháp lý

Theo đề xuất của Ủy ban, thời hạn trách nhiệm pháp lý phải là 20 năm.

Nghị viện muốn kéo dài thời hạn trách nhiệm pháp lý lên 30 năm trong một số trường hợp có thể thấy rõ thiệt hại sau một thời gian dài hơn.

Theo chỉ thị sửa đổi, luôn phải có ai đó ở EU có thể chịu trách nhiệm về những thiệt hại do sản phẩm bị lỗi gây ra, ngay cả khi sản phẩm đó được sản xuất bên ngoài EU. Đây có thể là nhà nhập khẩu sản phẩm hoặc đại diện của nhà sản xuất. Nếu không có doanh nghiệp chịu trách nhiệm, người tiêu dùng vẫn có thể được bồi thường thông qua các chương trình quốc gia.

Thủ tục bồi thường rõ ràng hơn

Nghị viện nhằm mục đích đơn giản hóa thủ tục chứng minh sản phẩm bị lỗi, gây hư hỏng và có cơ sở hợp lý để yêu cầu bồi thường.

MEP muốn các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng quốc gia cung cấp hướng dẫn và thông tin về yêu cầu bồi thường theo cách dễ tiếp cận và dễ hiểu.

Người tiêu dùng bị tổn hại có thể nộp đơn lên tòa án quốc gia để yêu cầu nhà sản xuất tiết lộ bằng chứng có thể giúp họ yêu cầu bồi thường.

Trong chỉ thị hiện hành, ngưỡng thiệt hại tối thiểu để yêu cầu bồi thường là €500. Quốc hội đề nghị hủy bỏ ngưỡng này để người tiêu dùng có thể chứng minh khiếm khuyết là nguyên nhân có thể gây thiệt hại cho bất kỳ sản phẩm nào.

khiếm khuyết

Nghị viện tin rằng một sản phẩm bị coi là có khuyết tật khi nó không an toàn cho người tiêu dùng bình thường.

Các khiếm khuyết có thể liên quan đến thiết kế, tính năng kỹ thuật và hướng dẫn của sản phẩm, cách sử dụng có thể dự đoán trước của sản phẩm, những ảnh hưởng mà các sản phẩm khác có thể gây ra đối với sản phẩm bị lỗi, xét đến tuổi thọ hoặc khả năng học hỏi liên tục của sản phẩm.

Các bước tiếp theo

Sau một báo cáo chung bởi Quốc hội ủy ban vấn đề pháp lý và thị trường nội bộ và ủy ban bảo vệ người tiêu dùng, Nghị viện đã phê chuẩn quan điểm của mình đối với các quy tắc sửa đổi vào tháng 2023 năm XNUMX. Điều này sẽ làm cơ sở cho các cuộc đàm phán với các nước EU về hình thức cuối cùng của luật.

Đọc trên hơn EU muốn tăng cường bảo vệ người tiêu dùng như thế nào.

Quy tắc trách nhiệm trí tuệ nhân tạo

EU cũng đang nghiên cứu các quy định liên quan đến trách nhiệm trí tuệ nhân tạo, điều này sẽ bổ sung cho Chỉ thị trách nhiệm pháp lý sản phẩm đã sửa đổi và giải quyết tốt hơn những thiệt hại do hành vi sai trái của hệ thống AI gây ra, chẳng hạn như vi phạm quyền riêng tư hoặc thiệt hại do các vấn đề an toàn gây ra.

Tìm hiểu thêm về EU muốn điều chỉnh việc sử dụng AI như thế nào.

Chia sẻ bài viết này: