#EAPM - Chuyển đổi kỹ thuật số các dịch vụ y tế ở Châu Âu hiện đại

Có rất nhiều đổi mới đang diễn ra trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, mặc dù một số người cho rằng cần phải có nhiều đổi mới hơn nữa. Nhưng một sự chuyển đổi kỹ thuật số lớn chắc chắn đang diễn ra và ảnh hưởng đến việc chăm sóc sức khỏe nhiều như bất kỳ lĩnh vực nào khác, viết Liên minh châu Âu cho Cá nhân Y học (EAPM) Giám đốc điều hành Denis Horgan.

Về phần mình, Ủy ban Châu Âu đã làm việc thông qua Hội đồng chuyên gia để thử và xác định các khía cạnh cụ thể cũng như kết quả hữu hình cần thiết nhằm tạo ra sự thay đổi đáng chú ý đối với hệ thống y tế và đầu tư ở cấp EU. Các bên liên quan khác cũng đang làm như vậy.

Châu Âu về cơ bản đã thay đổi từ một xã hội công nghiệp sang một xã hội thông tin. Điều này có thể được nhìn thấy ở khắp mọi nơi và trong chăm sóc sức khỏe bao gồm các khía cạnh cá nhân và xã hội (đặc biệt là liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư của dữ liệu) cũng như các khía cạnh công nghệ và khoa học (genomics et al).

Hiện nay, việc phòng ngừa được đặt lên hàng đầu cũng như chăm sóc có mục tiêu (phương pháp điều trị phù hợp cho bệnh nhân vào đúng thời điểm) và bước nhảy vọt trong việc sử dụng y tế từ xa đã dẫn đến sự chuyển đổi trong nhiều trường hợp từ chăm sóc tại bệnh viện sang chăm sóc ngoại trú. quan tâm.

Trọng tâm chính của các sáng kiến ​​của chính phủ là trực tiếp đảm bảo khả năng tương tác trong chăm sóc sức khỏe và thúc đẩy quá trình chia sẻ dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Chia sẻ dữ liệu liền mạch giữa các tổ chức y tế cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cung cấp dịch vụ chăm sóc nhanh hơn và chất lượng cao cho bệnh nhân.

Sự sẵn có và sử dụng dữ liệu trong những thập kỷ qua đã dẫn đến một lượng lớn thông tin được lưu trữ dưới dạng kỹ thuật số, nhưng tất cả vẫn chưa phải là màu hồng. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, việc sử dụng dữ liệu rất phức tạp - hiện tại không tính đến vấn đề về khả năng tương tác - với việc mọi người cần chuyển đổi nhiều lần giữa thế giới thực và thế giới kỹ thuật số/ảo.

Một thay đổi lớn nữa là tất cả kiến ​​thức đều được sử dụng để ngồi với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Giờ đây, bất kỳ bệnh nhân hoặc công dân nào hiểu rõ về Internet đều có thể truy cập ngay vào lượng thông tin khổng lồ. Người ta cho rằng ngày nay các chuyên gia chăm sóc sức khỏe đôi khi dành ít thời gian hơn để giải thích sự thật so với việc họ xem xét các lựa chọn điều trị, thường là khi tư vấn cho bệnh nhân.

quảng cáo

Tất nhiên, trong thế giới kỹ thuật số này, Châu Âu phải cố gắng để hệ thống kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe của mình không có lỗi nhất có thể cũng như hoàn toàn đáng tin cậy. Không dễ dàng với rất nhiều thông tin, nhưng hoàn toàn cần thiết.

Có một thực tế là việc đưa các công nghệ mới vào các dịch vụ chăm sóc sức khỏe rất phức tạp. Mỗi bệnh nhân và do đó, mọi tình huống đều là duy nhất và việc đưa ra các tình huống kỹ thuật số có thể có vấn đề. Chúng ta đang dần vượt qua phong cách y học phù hợp với tất cả mọi người ở đây và bây giờ trong thế kỷ 21.

Ngoài ra, một số thông tin khó chuyển sang định dạng kỹ thuật số mà vẫn giữ được ngữ cảnh. Hơn nữa, chúng ta hiện đang sống trong thời đại mà việc quản lý việc tự chăm sóc bản thân ngày càng phát triển nhờ những tiến bộ công nghệ.

Nhưng việc thực hiện các mục tiêu theo định nghĩa của Viện Y học vẫn không thay đổi. Những mục tiêu này là khả năng tiếp cận, an toàn, hiệu quả, công bằng, hiệu quả, khả năng chi trả, khả năng đáp ứng và sự phù hợp. Ngày nay, chúng tôi cũng phải đảm bảo rằng 'an toàn' bao gồm quyền riêng tư của dữ liệu bên cạnh các khía cạnh khác như ai nhìn thấy cái gì. Và mặc dù thông tin hiện nay có thể được chia sẻ nhanh chóng nhưng thông tin sai lệch cũng vậy.

Hội đồng chuyên gia được đề cập ở trên đã khuyến nghị Châu Âu thiết lập một kho phương pháp để đánh giá các dịch vụ y tế kỹ thuật số. Họ nói rằng điều này là do họ chưa tìm thấy nỗ lực có hệ thống và đối chiếu về các lựa chọn đánh giá trong tài liệu.

Ngoài ra, nó gợi ý rằng, nếu có thể, các phương pháp tiếp cận kỹ thuật số và phi kỹ thuật số nên được so sánh để cho biết liệu việc áp dụng phương pháp kỹ thuật số có mang lại lợi ích hay không và ở đâu.

Trong khi đó, việc đánh giá phải bao gồm các kết quả tích cực và ngoài ý muốn/không mong đợi, đồng thời dữ liệu thu thập được phải được sử dụng để sửa đổi hành vi và tối ưu hóa hành vi của hệ thống.

Rõ ràng là cần phải phát triển một chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số cũng như một khuôn khổ chặt chẽ để theo dõi và đánh giá.

Và các nhà hoạch định chính sách của châu Âu cần tìm cách đầu tư vào các thủ tục đánh giá có hệ thống, cũng như các biện pháp chính sách có bằng chứng rõ ràng và một phương pháp đánh giá mạnh mẽ.

Cần có sự hỗ trợ cho việc ra quyết định ở cấp địa phương/phi tập trung, đồng thời đảm bảo khả năng tương tác và các nhà hoạch định chính sách phải tạo ra một môi trường có thể áp dụng các đổi mới, tiến bộ trong nghiên cứu và rà soát tầm nhìn, nhưng cũng vẫn thận trọng khi thực hiện.

Điều thú vị là có một động thái gắn kết khả năng đọc viết với sự phát triển công nghệ, có nghĩa là không cung cấp công nghệ cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe (HCP) mà không hỗ trợ họ cách sử dụng nó đúng cách. Về cơ bản, điều này ủng hộ lập luận lâu dài rằng HCP cần được đào tạo liên tục để theo kịp những tiến bộ, nếu không những tiến bộ đó sẽ không đạt được giá trị tối ưu.

Cũng cần phải thận trọng để tránh việc giới thiệu số hóa chỉ vì lợi ích của nó, đồng thời cần cẩn thận để không vô tình tạo ra nhiều vấn đề hơn trước khi giới thiệu các dịch vụ kỹ thuật số.

Là một vấn đề bao trùm, người ta thường đồng ý rằng khả năng tương tác là vô cùng quan trọng (đặc biệt là đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe xuyên biên giới) và việc không giải quyết được vấn đề này có thể gây ra hậu quả xấu cho bệnh nhân.

Ví dụ: nếu các bên khác nhau không có thông tin về mã hóa được sử dụng trong hồ sơ sức khỏe y tế thì sẽ xảy ra nhầm lẫn. Rõ ràng là cần có sự thống nhất và ngôn ngữ và mã hóa chung.

Do những bước nhảy vọt của công nghệ kỹ thuật số, lần đầu tiên trong lịch sử loài người, Giao thức điều khiển truyền tải/Giao thức Internet (TCPIP) được sử dụng như một mã quốc tế cho phép cộng tác. Sự cộng tác và khả năng tương tác như vậy có thể được củng cố và cải thiện bằng cách sử dụng mã và ngôn ngữ chung.

Trong khi đó, khái niệm “trưởng thành kỹ thuật số” là một khái niệm cơ bản. Và về vấn đề này, có ý kiến ​​​​cho rằng không cần bất kỳ tiêu chí nào khác, mới hơn về đánh giá chăm sóc sức khỏe so với những tiêu chí hiện có. Đánh giá mức độ trưởng thành về kỹ thuật số sẽ khó khăn nếu không nhìn vào mục tiêu tổng thể của hệ thống y tế.

Như đã đề cập trước đó, HCP cần phải có kiến ​​thức và kinh nghiệm của họ cũng rất quan trọng khi tính đến trải nghiệm của họ với các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số mới. Điều này là để đảm bảo rằng họ phù hợp để thực hành.

Tuy nhiên, với tất cả các công cụ kỹ thuật số mới của chúng ta, chúng ta phải cẩn thận để không làm mất tính nhân đạo của sức khỏe. Tất nhiên, những người ủng hộ y học cá nhân hóa đều đồng ý vì hình thức điều trị mới này nhằm mục đích đặt bệnh nhân làm trung tâm trong việc chăm sóc sức khỏe của chính họ, do đó nhân bản hóa quá trình này càng nhiều càng tốt.

Chăm sóc liên tục cũng là một khía cạnh cơ bản của sức khỏe nói chung. Và để đạt được tính liên tục, cần phải giải quyết các vấn đề về khả năng tương tác, chia sẻ thông tin và các rủi ro tiềm ẩn về mặt ai xem thông tin, khi nào và chính xác tại sao.

Khả năng phục hồi cũng rất quan trọng, vì mọi người bắt đầu dựa vào các dịch vụ có sẵn 24/7, chẳng hạn như ở các vùng sâu vùng xa, điều quan trọng là không có sự can thiệp vào các dịch vụ đó và phải có hệ thống dự phòng.

Và từ quan điểm công bằng, các nhóm như người khiếm thị cần có cách tiếp cận các dịch vụ kỹ thuật số một cách lý tưởng thông qua các thiết bị cụ thể. Điều phải tránh là một hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc hai tầng, trong đó các dịch vụ kỹ thuật số chỉ dành cho một số nhóm dân cư nhất định trong khi không dành cho các nhóm có hoàn cảnh khó khăn.

Suy cho cùng, một hệ thống y tế nên có hai mục tiêu đơn giản: hiệu quả, nghĩa là tạo ra càng nhiều sức khỏe càng tốt và công bằng, nghĩa là sức khỏe phải được phân bổ công bằng.

Theo truyền thống, sự bất bình đẳng giữa 'người có' và 'người không' luôn được ghi nhận. Ngày nay, trong bối cảnh số hóa, có thể có sự phân chia mới về “lon” và “không thể”. Về cơ bản, điều này phân chia những người có thể truy cập và làm việc với môi trường kỹ thuật số cũng như hiểu thông tin được cung cấp cho họ và những người không thể.

Vì vậy, có vẻ như mặc dù rõ ràng có thể giảm bớt một số bất bình đẳng thông qua số hóa nhưng cũng có thể tạo ra những bất bình đẳng mới. Phải tránh điều này bằng mọi giá nếu không muốn mất đi những cơ hội mới về công bằng trong chăm sóc sức khỏe.

Thật không may, người ta đã chứng minh rằng các phương pháp hay nhất thường không thể chuyển giao được. Với các dịch vụ kỹ thuật số, những gì áp dụng ở một bệnh viện và một quốc gia không phải lúc nào cũng dễ dàng được chuyển sang môi trường khác. Do đó cần phải có những đánh giá dựa trên bằng chứng liên tục.

Cuối cùng, rõ ràng điều quan trọng là phải tiến bộ nhưng đồng thời cũng phải thận trọng một chút để giảm nguy cơ xảy ra các tác dụng phụ không mong muốn và không mong muốn trong việc chăm sóc sức khỏe.

Và cảm nhận chung của các bên liên quan là EU cần đóng vai trò có thể trong việc quản lý việc số hóa các dịch vụ y tế, giúp quyết định một “ngôn ngữ” chung và khuyến khích sự hợp tác trong lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng này.